Rückgabe und Umtauschrichtlinie

Wir nehmen gerne Rücksendungen der meisten ungetragenen, unbeschädigten oder defekten Waren für eine Rückerstattung oder einen Umtausch entgegen .

WÄHLEN SIE IHRE RÜCKGABE- ODER UMTAUSCHMETHODE

a. RÜCKGABE UND UMTAUSCH IM STORE

b. RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Drucken Sie ein Etikett aus, um Ihre Artikel an uns zurückzusenden, und erlauben Sie bis zu 7–10 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

c. PAPIERLOSE/ONLINE-RÜCKGABE & UMTAUSCH

Kein Drucker? Kein Problem, papierlose Rücksendung möglich.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

a. WAS IST IHR RÜCKGABERECHT?

Mit Ausnahme von Waren, die als FINAL SALE gekennzeichnet sind, können Sie Waren ohne Angabe von Gründen innerhalb von 90 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum in unserem Geschäft zurückgeben. Rücksendungen müssen ungetragen und unbeschädigt mit der Originalrechnung oder dem Lieferschein sein, um eine vollständige Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsweise (einschließlich PayPal) zu erhalten.*

Rücksendungen ohne den Originalkaufbeleg oder Packzettel müssen mit einem gültigen Ausweis zurückgesendet werden und erhalten eine Warengutschrift in Höhe des aktuellen Verkaufspreises. Wir können die Anzahl der zulässigen Rücksendungen ohne Originalkaufbeleg oder Versandrechnung begrenzen.

Für Rücksendungen, die mit Prämien oder Angeboten gekauft wurden, wird nur der endgültige Kaufpreis erstattet. Prämien und Angebote werden nicht neu ausgestellt oder gutgeschrieben, außer bei Umtausch am selben Tag des Kaufs.

Bitte erlauben Sie 7-10 Werktage, nachdem wir das Produkt erhalten haben, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten und den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise gutzuschreiben.

Behält sich das Recht vor, Rücksendungen oder Umtausch unabhängig vom Erhalt einzuschränken.

b. KANN ICH EINEN ARTIKEL UMTAUSCHEN?

Ein Umtausch kann nur durchgeführt werden, wenn Sie denselben Artikel in einer anderen Größe oder Farbe kaufen möchten. Wenn Sie gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Artikel im Online-Portal umzutauschen, wird Ihr umgetauschter Artikel an Sie versandt, sobald er/sie bestätigt hat, dass Ihr Umtausch bei FedEx abgegeben wurde. Ihnen werden keine Versandkosten in Rechnung gestellt und Sie erhalten eine Bestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen, wenn Ihr neuer Artikel versandt wird. Unser vorausbezahltes Etikett wird in den meisten Gebieten akzeptiert (internationale und Bestellungen aus Puerto Rico sind ausgeschlossen).

Wenn die umgetauschte Ware nicht ungetragen, in der Originalverpackung und zusammen mit dem Original-Kaufbeleg oder der Original-Versandrechnung zurückgegeben wird, werden Ihnen sowohl der ursprüngliche Kauf als auch der Umtausch in Rechnung gestellt.

c. VERPASSTES RÜCKGABE- ODER UMTAUSCHFENSTER?

Rücksendungen, die nach 90 Tagen mit Originalkaufbeleg oder Versandrechnung erfolgen, werden unabhängig von der ursprünglichen Zahlungsweise als Warengutschrift ausgestellt.

Umtausche, die nach 60 Tagen vorgenommen werden, werden mit einer Warengutschrift für die geschuldete Differenz ausgestellt.

d. WIE BEARBEITE ICH MEINE RÜCKGABE, WENN ICH MIT PAYPAL, VENMO, AFTERPAY usw. BEZAHLT HABE?

Wenn der volle Betrag Ihres Kaufs mit PayPal getätigt wurde, wird Ihre Rückerstattung auf die von PayPal vorgenommene Zahlungsweise gutgeschrieben .